課程名稱 |
品質概論 INTRODUCTION TO QUALITY |
開課學期 |
97-2 |
授課對象 |
公共衛生學院 公共衛生學系 |
授課教師 |
鍾國彪 |
課號 |
PH3005 |
課程識別碼 |
801 31100 |
班次 |
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學分 |
2 |
全/半年 |
半年 |
必/選修 |
選修 |
上課時間 |
星期三7,8(14:20~16:20) |
上課地點 |
公衛209 |
備註 |
總人數上限:25人 |
Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/972qulity |
課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
本課程尚未建立核心能力關連 |
課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程的主要目的在於介紹品質的概念,以及其在各種不同方面的應用。包含企業、公共衛生、醫療體系、醫療機構、醫療品質與病人安全、健康產業等層面,舉凡相關原因、責任的歸屬、到可能的影響,從現況的介紹、初步的認識、批判與深度的剖析、到可能的選擇方向等,來進行探討,讓學生都經由學習,成為全品質經理人,由自我品管做起,進而建立有品質的一流人與一流社會為努力目標。進而在學習上、生活上、婚姻中、以及內在的心靈層次與生命中,對品質的定位與應用來加以實踐。以教師講解為主,學生參與報告及教師帶動討論為輔,並依主題需要邀請外賓演講。 |
課程目標 |
1. 讓學生了解品質、品質管理與醫療品質的概念。
2. 讓學生了解全面品質管理的原則與在醫院推行的現況。
3. 讓學生從衛生政策、健康保險、醫院評鑑與醫院管理等方向,了解品質管理與醫療品質的應用。
4. 讓學生學習品質在自我、學習、教育、生活、婚姻、生命等方面的應用與實踐。 |
課程要求 |
1. 公衛系大二以上的學生可以選修。
2. 授課對象主要是以衛政與醫管領域的學生為主,其他領域的學生也歡迎。
3. 醫學院、其它學院的同學對品質管理與醫療品質有興趣的大學部與研究所同學,也歡迎選修與旁聽 |
預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
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參考書目 |
1.徐世輝。全面品質管理。二
版。華泰文化出版。2006年。
2.陳素芬著。品質管理。華泰文
化出版。2版。2006年。
3.戴久永著。品質管理。中華民
國品質管制學會,1996。
4.Bounds, Yorks, Adams &
Ranney Beyond Total Quality
Management: toward the
emerging paradigm. 1994
McGraw-Hill, Inc.
5.其他內容由相關教科書及專業
雜誌中摘取之。 |
評量方式 (僅供參考) |
No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
1. |
平時成績與作業 |
30% |
包含課堂參與以及作業練習 |
2. |
期中考 |
30% |
主要以take-home 方式進行 |
3. |
期末報告 |
40% |
讀書心得報告 |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
第1週 |
2/18 |
課程簡介、品質綜論、品質與人生、品質概念的演進 |
第2週 |
2/25 |
品質管理綜論、醫療品質與病人安全綜論 |
第3週 |
3/04 |
醫療機構的品質管理1:領導統馭 |
第4週 |
3/11 |
醫療機構的品質管理2:組織文化 教育訓練 |
第5週 |
3/18 |
品管工具的介紹1、QCC輔導經驗分享 |
第6週 |
3/25 |
醫療機構的品質管理3:品質成本 標竿學習 |
第7週 |
4/01 |
醫療機構的品質管理4:品管工具2 、推行模式 |
第8週 |
4/08 |
品管圈的推行步驟、case discussion |
第9週 |
4/15 |
醫療機構的品質管理5 [QCC與TQM個案討論] |
第10週 |
4/22 |
醫院參訪 |
第11週 |
4/29 |
醫院評鑑、醫療品質與病人安全 |
第12週 |
5/06 |
衛生政策與醫療品質 |
第13週 |
5/13 |
健康保險與醫療品質 |
第14週 |
5/20 |
醫院品質管理的實務應用 |
第15週 |
5/27 |
品質的應用1:自我品質管理 |
第16週 |
6/03 |
品質的應用2:生活品質、學習品質 |
第17週 |
6/10 |
品質的應用3: 婚姻品質、生命品質 |
第18週 |
0617 |
期末報告 |